Au sein des entreprises, les managers commerciaux sont toujours en alertes. Et pour cause, ils sont en permanence à la quête de nouvelles tendances et d’outils plus performants pour la conception des stratégies commerciales. La maitrise des enjeux stratégiques du marché est donc un véritable atout pour une stratégie commerciale efficiente. Découvrez ici les stratégies commerciales les plus efficaces que tous les entrepreneurs devraient connaître.
Adopter les techniques de cross selling
Le cross selling est une technique adoptée par plusieurs vendeurs. Il est habituellement utilisé en présence du client et échappe même parfois à son contrôle. C’est d’ailleurs la particularité de cette technique. Que ce soit au supermarché comme dans les restaurants ou encore en ligne, la vente croisée ou additionnelle demeure une méthode incontournable.
Cross selling, que comprendre de ce concept ?
Le cross selling est un moyen de vente additionnel utilisé dans le domaine du marketing. Il permet d’augmenter significativement le chiffre d’affaires en profitant de chaque opportunité de vente. Il s’agit en fait de proposer à son client de manière subtile des services ou des produits complémentaires aux articles qu’il avait prévu d’acheter.
Cette méthode est souvent pratiquée dans le but d’augmenter la quantité de vente. Elle permet ainsi d’avoir un revenu considérable lors d’une seule vente et d’épuiser rapidement le stock de certains articles.
Quelques exemples de cross selling
Dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, des techniques de cross selling sont utilisées. Elles consistent à faire dépenser lentement, mais énormément les clients sans leur forcer la main. Il suffit par exemple de leur proposer un café en fin de repas ou de leur offrir des prestations supplémentaires comme la préparation d’un bon petit déjeuner le matin. Aucune facture supplémentaire ne sera délivrée, car tout est incorporé aux frais du service demandé.
L’autre exemple de cette technique est le cross selling en e-commerce. Le but ici est de proposer des articles de la même catégorie que ceux recherchés par l’internaute tout au long de ses recherches. Par l’entremise des illustrations attrayantes, il est possible de lui proposer toute la saga d’une série alors qu’il ne recherche qu’un seul film.
Exploiter le potentiel des marchés de niche
Le secteur du commerce est si diversifié que tous les marchés sur lesquels on souhaite se lancer sont déjà contrôlés par d’autres acteurs. Cependant, il est possible de s’y faire une place en visant un secteur d’activité particulier qui présente des insuffisances.
Dans le secteur énergétique par exemple, il serait judicieux de se concentrer sur les énergies renouvelables que de viser le marché énergétique dans sa globalité. Il existe d’autres outils performants pour augmenter son efficience commerciale comme celui présenté sur le site https://www.netwave.ai. Ce dernier permet d’interagir avec les clients de manière personnalisée sur les différents canaux digitaux.
Les principales innovations commerciales utilisées par les startups
Lorsque la concurrence devient rude sur le marché, l’innovation devient le seul moyen pour se démarquer des autres. Il est possible d’innover par incrémentation. Cette méthode consiste à se démarquer des autres en utilisant des outils révolutionnaires.
À cet effet, il est possible d’utiliser une intelligence artificielle comme Netwave pour gérer de façon automatique la vente et le stock des produits vendus en ligne. Les innovations reposant sur l’expérience client sont aussi des moyens utilisés par les startups pour booster leur chiffre d’affaires.
