Entreprise : pourquoi opter pour un service d’infogérance informatique ?

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Par manque de compétences en interne, en l’occurrence dans le domaine des IT, les entreprises peuvent se voir obligées d’externaliser la gestion de leur système informatique. Cette pratique, couramment appelée « infogérance informatique », bien que mal interprétée par certaines personnes mal informées, présente en réalité d’innombrables avantages. Voici toutes les bonnes raisons de miser sur un service d’infogérance informatique dans votre entreprise.

En quoi consiste l’infogérance informatique ?

Dans le secteur de l’informatique, l’infogérance se rapporte à la sous-traitance ou la délégation de la gestion du système informatique d’une entreprise. Cette pratique inclut deux principaux acteurs : l’entreprise et le prestataire externe spécialisé. Aussi, cette forme d’externalisation peut couvrir une partie ou la totalité du système d’information.

L’infogérance peut donc inclure l’un ou l’autre ou encore l’ensemble des éléments suivants dans l’entreprise :

  • Le matériel informatique ;
  • Les applications et logiciels ;
  • Les systèmes d’exploitation ;
  • L’assistance utilisateur.

Les avantages de l’infogérance en entreprise

L’infogérance informatique offre plusieurs atouts aux entreprises qui l’adoptent.

Réduction du budget de main-d’œuvre

Pour assurer la bonne gestion des systèmes et des équipements informatiques, l’entreprise peut recruter du personnel qualifié ou faire former son propre personnel. Dans l’un ou dans l’autre des cas, elle fera des dépenses conséquentes sans pour autant atteindre ses objectifs.

Les coûts salariaux, les avantages fiscaux et les coûts associés au développement de compétences sont des charges que l’entreprise n’aura pas à subir en externalisant sa gestion informatique. Cette option lui permet également de forfaitiser ses dépenses, favorisant ainsi la prévisibilité budgétaire.

Productivité et efficacité accrues

Le recours à un service d’infogérance informatique permet à l’entreprise de concentrer ses effectifs sur les tâches pour lesquelles ils sont réellement qualifiés. Cette démarche a pour avantage de faire gagner du temps et de l’efficacité.

Tandis qu’une gestion des problèmes informatique en interne prendrait des mois en raison de la non expertise des travailleurs, l’externalisation permettra de trouver des solutions en quelques jours. En conséquence, l’entreprise se remet vite sur pied et les employés pourront être utilisés à bon escient pour plus de productivité.

Des professionnels expérimentés

Même si l’entreprise dispose d’un personnel compétent dans le domaine des IT, ce dernier n’en sera pas pour autant expérimenté. En effet, il faut savoir que les prestataires en infogérance informatique sont des personnes qualifiées, certifiées et expérimentées. Leur intervention peut donc non seulement garantir un traitement rapide des pannes du système informatique, mais aussi une prise en charge complète et efficace.

De plus, étant donné que l’entreprise collabore avec des professionnels, leurs prestations sont couvertes de garanties non négligeables. Lorsque des erreurs sont commises au cours d’une intervention ou que des équipements sont endommagés, l’entreprise peut être remboursée.

Infogérance partielle ou globale : que choisir ?

Le choix d’une infogérance informatique, partielle ou globale, dépend avant tout des besoins et du profil de l’entreprise. L’infogérance globale implique la délégation de la gestion de l’intégralité du système informatique au prestataire externe. Cette option permet à l’entreprise de bénéficier d’un suivi efficace de son système et d’un dépannage rapide en cas de problème. Évidemment, l’idéal serait de confier une telle responsabilité à un partenaire fiable.

En ce qui concerne l’infogérance partielle, il s’agit d’une forme de sous-traitance qui ne prend en compte qu’une partie de la maintenance informatique de l’entreprise. Avec cette solution, l’entreprise peut se libérer des tâches complexes, dépenser moins d’argent tout en préservant la sécurité de son système.