Bien qu’il soit déjà obsolète pour certains et que son nom actuel soit Outlook, Hotmail est toujours bien présent pour d’autres. Comme nous le savions dans le passé, de nombreux utilisateurs continuent à utiliser leur compte sur ce service de courrier électronique, que ce soit pour ne pas perdre le contact avec certaines personnes ou pour ne pas avoir à disposer de plusieurs comptes de courrier électronique. Dans tous les cas, si vous n’utilisez pas fréquemment Hotmail, il est normal d’oublier votre mot de passe, c’est pourquoi, nous vous expliquons ici comment réinitialiser votre mot de passe Hotmail.
Les étapes à suivre :
1
Commencez par vous connecter au site web de Hotmail. Vous trouverez un panneau d’accès où l’on vous demandera votre compte Microsoft, c’est-à-dire votre adresse électronique, et votre mot de passe, qui est celui que vous avez oublié. C’est pourquoi vous devez cliquer sur le lien situé sous le bouton de connexion, qui indique “Impossible d’accéder à votre compte”.
2
Vous serez redirigé vers une fenêtre dans laquelle vous devrez indiquer le problème. Dans cette étape, vous devez appuyer sur l’option “J’ai oublié mon mot de passe” et cliquer sur le bouton suivant.
3
La fenêtre suivante vous demandera de saisir votre adresse électronique Hotmail, ou votre “compte Microsoft” comme le système l’appelle maintenant. En outre, vous devez écrire les caractères de sécurité que le système affiche. Appuyez sur le bouton “suivant”.
4
Pour l’étape suivante, le système de sécurité de Hotmail vous demandera de confirmer votre identité pour permettre l’envoi de votre mot de passe. Comme vous pouvez le voir sur l’image, il y a deux façons de le faire, soit en utilisant une autre adresse électronique que vous avez aimée pour votre adresse Hotmail, soit en répondant à une question de sécurité. Choisissez l’option que vous préférez et suivez les autres étapes pour réinitialiser votre compte Hotmail.
5
Si vous n’utilisez plus votre adresse électronique alternative ou si vous ne savez pas si vous pouvez répondre à la question de sécurité, vous devez cliquer sur le lien situé sous le bouton “suivant” qui indique “Je ne l’utilise plus”. Si vous le faites, le système vous permettra de créer un nouveau compte pour vérifier le reste et envoyer votre mot de passe.
